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开盘故障
发布时间:2018-01-19 08:06:48     发布者:北京技佳数据恢复中心     [打印]

受理信息 受理方式 硬盘进水数据恢复
客户信息 周小姐 关单日期 2018-01-19
介质描述 品 牌 希捷 型 号 ST320LT020
容 量 320G 类 型 机械硬盘
解决方案 故障现象 硬盘进水后无法识别 恢复结果 成功恢复
故障类型 开盘故障
恢复手段 经技佳数据恢复中心硬件开盘恢复,成功提取客户所需数据。
友情提示 硬盘盘体内外分布有大量电路,进水等可能会造成硬盘电路故障,液体等异物一旦进入盘体内部,极有可能造成盘片污损。出现问题后应及时向专业数据恢复公司寻求帮助,切勿尝试通电等操作,以免对硬盘造成不可挽回的损伤。
硬盘进水数据恢复 | 硬盘烧毁数据恢复
水火无情,对于硬盘来说更是如此,由于盘腔的内无尘的特殊环境,硬盘进水就可能导致碟片污染,影响数据恢复效果。2012年夏北京7.21特大暴雨,房山一个小区机房内进水,造成重大数据丢失事故,技佳数据恢复工程师在此期间曾协助他们挽回重要数据。如果您的硬盘出现进水、烧毁、挤压变形等情况,请勿给硬盘通电,防止故障扩大,对数据造成威胁。
硬盘进水、烧毁后,通常其内部磁头会发生损坏,需要进行开盘数据恢复
目录
一. 哪些故障需要进行开盘数据恢复?
机械硬盘的内部构造
图 2. 机械硬盘的内部构造
机械硬盘是电脑中精密程度较高的机械部件,其内部是一个洁净程度优于10级的无尘环境。硬盘在工作时,主轴马达带动磁盘碟片逆时针高速旋转,音圈电机提供动力带动磁头在碟片上做读写操作。硬盘开始工作后,在气流的作用下,磁头以0.02微米的高度悬浮于碟片上,这个距离不足人头发丝直径的百分之一,此时任何剧烈的振动都可能导致磁头撞击碟片而损坏。磁头一旦损坏就无法正确识别碟片上的磁性信息,于是硬盘就"罢工"了。正因为磁头和碟片是如此精密的部件,它的工作环境必须是洁净度极高的无尘环境,如果硬盘工作时,一粒灰尘落于碟片,就如同在碟片上扔下一枚核弹,给数据造成极大破坏。
通过硬盘内部构造图可以看到,硬盘的盘腔内包含4个主要功能模块:
(1) 主轴马达用来带动碟片高速旋转;
(2) 碟片硬盘的核心,所有数据均存于碟片,数据恢复可进行的前提就是碟片完好无损;
(3) 磁头组件(包含磁头、磁头臂、音圈电机、控制芯片四部分),这是硬盘的读写部件,用来在碟片上进行数据读取与写入;
(4) 永磁铁用来给磁头臂提供动力。
这四个功能模块中,磁头组件主轴马达为活动频率较高的机械部件,因此出现损坏的概率较高,它们一旦损坏,只能通过打开盘腔,将其替换为完好部件的方式读取碟片上的信息,完成数据恢复。
1_开盘-磁头组件.jpg
图 3. 完好的磁头组件(左)和已损坏的磁头组件(右)
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二. 哪些原因可能导致磁头或电机损坏?
磁头是硬盘的读写部件,用来操作碟片上的磁性介质,达到数据记录与读取的目的;电机是碟片旋转的动力,用来带动碟片以设定的速度高速旋转。磁头和电机均为精密程度极高的机械部件,相对于硬盘内其它电子部件,更易发生故障,任何不恰当的操作都可能导致磁头损坏,下面列举了几类常见磁头损坏故障。
常见的硬盘损坏原因
表 1. 常见的硬盘损坏原因
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三. 硬盘损坏后的故障表现
一块正常的机械硬盘在通电后,磁头首先读取位于碟片负扇区内的伺服程序(固件,Firmware),这相当于装载硬盘自身的操作系统。装载完成后,硬盘处于正常工作状态,可读写位于0扇区以后的"用户数据"。当磁头损坏后,它无法读取固件区的相关信息,便"无所适从"地在碟片上四处寻道,有规律地发出"咔咔咔"的异常响声(正常硬盘在寻道时,也会发出轻微响声,但只有在非常安静的环境下才能听到)。有些型号硬盘在磁头损坏后,为保护碟片不被破坏,在几次尝试读取伺服程序失败后,即命令主轴马达停止转动,让磁头回归停泊区。
下面列举了磁头损坏后较常见的故障表型,它们有些会同时出现,有些单独出现可能同时出现,也可能单独出现,但均表明您的硬盘已出现物理损坏,您应该及时对硬盘进行断电保护,切勿反复重启电脑或反复插拔移动硬盘,防止磁头划伤碟片。
磁头损坏后的故障表现
表 2. 磁头损坏常见的故障表现
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四. 硬盘损坏后,用户常见的错误操作有哪些?
硬盘损坏后的错误操作
图 4. 硬盘损坏后的错误操作
1. 反复重启。人都有侥幸心理,当电脑无法开机、硬盘无法识别时,大多数人都会反复重启电脑,试图在某一次启动后,硬盘可自我治愈。事实上,硬盘的损坏的不可逆转的,而损坏后,如果用户长时间开机,可能导致损坏的磁头长时间与碟片接触,将碟片划伤,影响数据恢复效果。
2. 长时间给硬盘通电。该操作与“反复重启”一样,可能导致磁头划伤碟片。
3. 强行拷贝数据。目前大容量的硬盘的装配工艺是多碟片、多磁头,而同一磁头组件上所有磁头同时损坏的概率很小。单一磁头损坏时,用户的硬盘往往还可识别且能读取数据目录结构,但拷贝时可能出现死机、蓝屏的情况,如果用户没有及时关机,损坏的磁头就可能划伤碟片。
4. 自行打开盘腔。硬盘内部是一个高度无尘的环境,洁净度优于10级(每立方米空间内直径大于等于0.5微米微尘数量少于10个),作为对比,比较舒适的生活环境,洁净度为30万级,而北京这样的重度污染城市,洁净度为100万级甚至更差。在这样的环境下打开盘腔,空气中悬浮的微尘会给碟片造成重大破坏。
不要相信电影中,将硬盘击碎、烧毁、腐蚀,数据恢复机构仍可将数据还原,电影是美好的,现实是残酷的,一旦碟片的磁粉脱落,数据就永久丢失了。
下图的两块硬盘碟片已产生不同程度的物理损坏,不管它们曾存储了多么重要的数据,现在都已经永久丢失。
碟片划伤的硬盘和碟片破碎的硬盘
图 5. 碟片划伤的硬盘(左)和碟片破碎的硬盘(右)
下图这组照片是在显微镜下放大2000倍的磁头,它们来自同一块硬盘,左图的磁头是完好的,右图的磁头由于长时间和碟片接触已经产生磨损,由于力是相互的,说明这块硬盘的碟片已出现损伤,会产生数据丢失。
显微镜下的磁头
图 6. 放大2000倍的磁头(左图是完好的,右图已产生磨损)
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五. 硬盘损坏后的正确操作
硬盘损坏后的错误操作
图 7. 硬盘损坏后的正确操作
1. 立即给硬盘断电,防止损坏的磁头长时间接触碟片,将碟片划伤。
2. 对损坏的硬盘轻拿轻放,防止二次破坏。
3. 致电正规、专业的数据恢复机构寻求帮助。目前数据恢复市场鱼龙混杂,数据恢复机构的技术水平和专业素质也千差万别,正规公司价格较高,但成功率也相对较高,切勿贪图小利造成重大损失。技佳数据恢复中心受理过大量二次开盘案例(在其它公司开盘恢复失败),很多用户的数据还有恢复的可能,如果您的数据比较重要,可联系我司对硬盘进行检测,以确定恢复的可能性。
数据恢复定律:硬盘损坏后,您做的操作越少,留给专业人员的操作空间就越大,数据恢复的几率就越高!
数据恢复定律
图 8. 数据恢复定律
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六. 开盘故障友情提示
技佳开盘数据恢复友情提示
表 3. 技佳开盘数据恢复友情提示
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七. 开盘数据恢复过程和周期
数据恢复过程和周期
图 9. 开盘数据恢复过程和周期
第一步:在无尘环境下打开盘腔,更换损坏的磁头。这是一个考验开盘工程师基本功及手法娴熟程度的操作,对于有多年开盘经验的工程师,这一操作所需的时间为1分钟到十几分钟不等。
第二步:固件调试与匹配。硬盘的生产工艺是先进行硬件组装,再进行程序(固件)调试。而磁头损坏后,工程师将磁头更换,需要针对新磁头重新进行固件的调试与匹配。该过程将持续十几分钟至一个小时不等。
第三步:磁场克隆。磁场克隆的完整程度,将直接决定数据恢复的效果。这一过程是开盘恢复中较消耗时间的部分,根据硬盘碟片的状态,该过程可能持续半小时至两天不等,在碟片状态极差的情况下,甚至可能长达1个月。
第四步:数据提取与整理。将数据从克隆硬盘中完整提取。视数据量大小,该过程可能持续几十分钟至几个小时
上述四步,第一步和第二步是体现公司间技术差距的关键,工程师对于这两步的处理手法和经验决定着数据恢复的成功率,而第三步体现的是公司间硬件设备的差距,设备的先进程度决定着数据恢复的周期长短。
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